workflow

De informatieverwerking in een bedrijf, of een consortium, vergt in vele gevallen interactie tussen verschillende medewerkers en een informatiesysteem, en tussen die medewerkers onderling. De informatie zelf is bovendien vaak van documentaire aard. Iedere medewerker heeft een afzonderlijke taak en verschillende verantwoordelijkheden, die ertoe leiden dat een dossier (of case) vaak moet worden doorgegeven. Een workflow management systeem stuurt en bewaakt de opeenvolgende verwerkingsstappen voor elk dossier.

Aan de sectie worden de volgende aspecten van workflow onderzocht: